LSA17对本地营销的十大见解

作者:暨铵

在几周前的本地搜索协会年会上,当地空间的搜索和营销专家提供了有关广告,营销和搜索行业今天所面临的趋势和挑战的见解以下是LSA17共享的10个最高要求。据Rob Blatt介绍Momentfeed,85%至95%的消费者参与品牌通过本地列表和本地页面等位置资产实现这可以解释为什么50%的品牌使用位置数据来定位客户营销预算向基于位置的营销的强烈转变自然而然跟随这一趋势来自基于位置的营销协会(LBMA)的数据发现,25%的领先品牌的营销预算用于基于位置的营销,并且这一数字预计会增加。美国的公司增加了对基于位置的营销的使用从2016年到2017年,这一比例为5%,而加拿大的使用率为6%,而英国为7% LSA总裁Neg Norton表示,2016年,1220亿美元花费在面向地理位置的广告支出上,到2021年增加到3240亿美元,相当于所有移动广告收入的45%。本地通常是地理位置的代名词市场,这些数字强调本地营销和本地存在与国家活动同样重要上个月,我观察到影响谷歌地图搜索结果外观的因素,特别是,全国品牌声誉不是排名因素随着消费者越来越多的关注在本地获取信息,所有企业 - 无论是传统的中小型企业,特许经营店还是属于国家品牌的本地商店 - 都必须认识到地理位置如何成为其营销战略的核心部分早已不复存在的地方根据邻近位置仅用于定位数据已经变得更加丰富和丰富的洞察消费者的喜好和配置文件Shashi Seth的xAd共享如何incr更轻松的位置数据量可用于构建消费者档案,从而实现更好,更高效的定位目标五分之四的移动电话用户拥有智能手机这些永远在线的设备平均每天检查46次并提供恒定的位置数据通过传感器技术,如GPS,蓝牙,WiFi,应用程序,指南针,加速度计和陀螺仪功能内置于设备同样,部署用于检测这些设备的传感器(如信标)的数量正在爆炸2015年第二季度,大约有根据Unacast的玛丽安娜·扎斯拉夫斯基(Marianna Zaslavsky)分享的数据,全球有900,000个这样的传感器,到2016年底增长到超过1300万个 - 在这段时间内增长了将近135倍。预计这一数字到2021年将增长到5亿。传输的位置数据的频率可以汇总以确定更广泛的趋势Oren Naim与Google在Google地图上共享新功能,提供其cr的实时数据用于餐馆等位置的owd指标可以进一步分析数据以描述特定位置的观众但是Seth解释说,按个人位置数据分析了消费者旅程,其中显示了您喜欢吃什么以及在哪里等信息商店,无论您是否锻炼以及您为娱乐做些什么它提供各种活动的频率和时间收入,性别和年龄等人口统计信息可以根据您居住,购物和工作的地方推断来源:LSA17的xAd演示这令人难以置信丰富的数据可用于有效地定位具有相关内容的用户,从而获得更好的回报LSA将继续探索位置以及如何在今年晚些时候的地方会议中使用它进行本地营销当消费者需要本地信息时,像Walgreens这样的品牌有数千个在全国范围内管理当地信息的地点受到挑战Walgreens,Brandify和Brandmuscle涵盖了这些挑战扼杀以下内容:本地执行仍在不断发展,仍然是一个逐个公司的决策根据定义,很难模仿本地的成功,这似乎有利于让当地经理在决定本地营销和内容方面拥有更大的权力许多品牌还没有达到信任或培训的那一点,或者有需要更多运营一致性的运营如果有正确的支持,自上而下或自下而上的战略都可以成功 Walgreens使用批准程序添加内容,帮助更加无缝地扩展本地内容无论如何,这将是一个持续发展的领域,由本地的价值和消费者的影响驱动,他们想知道他们是否可以将他们的狗带入商店或因天气而关闭规模的挑战也可能是小型机构和营销提供商的机会利基地理或垂直行业的实践允许专注于他们的优势所在,以及依赖规模的其他人可能无法或不愿意归因于位置数据产生影响的另一个领域归因于客户和营销人员长期以来一直寻求准确的归因来证明完成的工作并展示投资回报率Brandify的Allyson Carper表示,线上到线下归因是行业成功之路今天提供的改进的位置数据可以更轻松地跟踪商店访问,而归因通常仍然是比较在特定活动之后,在一个位置的后曝光流量的通常流量,数据量使得这种比较更加准确和有意义更详细的数据,例如上面的消费者旅程中描述的轮廓构建,也允许更深入地分析谁是最敏感的受众群体例如,在一家快餐店的活动中,有人认为经常光顾快餐店的消费者是最佳目标受众Ninth Decimal的归因分析有助于揭示DIY爱好者,电影爱好者和休闲旅行者的消费者更好的目标这样的洞察力可以使未来的活动得到改进和更有针对性虽然LSA17没有计划讨论隐私法可能对基于位置的营销产生的影响,但问题得到了提出 - 这是正确的所有好处和增加的投资回报率如果对收集,分发和你的过度限制性规定,使用位置数据可能会崩溃地点数据的传递问题是双重的问题首先,位置数据在提议的立法中被分类为个人可识别信息,受到对数据的保护,例如健康或财务信息通常,选择加入许可和披露要求被施加作为监管的一部分,对违规行为进行重大处罚此类监管可能会施加限制,对使用该数据造成严重障碍。其次,各州正在研究个别和不同的监管方法,使合规变得非常困难,因为未来可能会持续跨越物理国家边界的众多不同和相互冲突的法规,在线内容往往不遵守。使用包括位置在内的目标数据也存在一些更广泛的问题FTC去年发布了一篇论文,探讨如何以歧视的方式使用大数据例如,如果要以对待您的方式使用位置数据来自非洲裔美国人占主导地位的社区不同,这些用户可能会受到歧视性影响。这些是行业必须以统一和有意的方式解决的问题,或者只有使用丰富多样的数据才有可能失去重大创新的风险品牌传统上依靠品牌资产的一致性和控制来维持他们想要的公共领域的形象和声誉但是这种控制被社交媒体和其他消费者生成的内容所劫持,声誉可以通过一条病毒推文崩溃到地面考虑结束在#DeleteUber运动之后离开优步的20万用户Chick-fil-A等品牌认识到这种向公众定义声誉的转变并表示必须适应管理社交媒体以试图维持其品牌标识另一方面,传统的中小企业非常了解评论如何影响他们的业务Goo越来越多地支持消费者gle生成照片和商业信息,如营业时间,并在当地商业知识图表页面记录其他观察到的评论随时访问购物信息也使消费者减少品牌忠诚据Google称,65%的智能手机用户寻求最多相关信息,无论公司或提供商麦肯锡最近的一项研究还发现,30个中只有三个业务类别是忠诚度驱动的 这三个是移动运营商,汽车保险和投资这并不是说品牌不重要保持您的业务首要回报,因为消费者更有可能从首先考虑的公司购买但消费者更有可能看起来每次他们购物并听到更多影响他们决策的意见时管理在线声誉将继续挑战当地企业营销行业的一个常头就是变化LSA17是这种变化的缩影:75%的公司参加会议不是几年前,每个人都认为创新是必要的,以跟上这种变化蓝十字蓝盾等大品牌必须进行创新,以适应不断变化的医疗保健法律,而像Propel Marketing这样的机构会寻找那些在盒子外面思考的员工。 Chick-fil-A创新专家Steve Nedvidek公司分享了家居品牌经历的三个创新阶段,为任何规模的企业提供经验教训阶段1是在企业的早期阶段,需要大量创新来建立企业形象 - 例如,在Chick-fil-A三明治中引入无骨油炸鱼片,发明特许经营和存在第一个在商场开设地点第二阶段是在一个企业的成长阶段,执行更重要,创新是定​​期的 - Chick-fil-A想出了自我保护主义的牛发言人和口号“Eat Mor Chikin”这个阶段第三阶段就是今天,在一个成熟的企业中鼓励系统创新,他们面临诸如如何从设计为200万美元的厨房中挤出500万美元的销售等挑战创新的关键是有一个这样做的过程Chick-fil-创建了一个名为“Hatch”的物理空间,在那里进行创新建议本地召开月度头脑风暴会议,提出想法,大大小小的Propel Marketing强调ne测试和分析想法,而来自ReachLocal的Kris Barton表示,他花了很多时间关闭那些不符合公司能力或信誉的想法尽管如此,重要的是不要批评不是由于执行并且幸运的是,今天失败的成本要低得多,GoDaddy Technology的Steve Aldrich显着降低了创业或尝试创意的障碍所以拥抱风险和奖励创新ReachLocal的Sharon Rowlands观察到没有足够的营销人员在实践什么我们宣传通过更好地定位潜在客户来提高销售生产率非常重要,就像提供商帮助客户定位客户一样,FCR Media的Jon Martinsen进一步解释了使用数据来分析潜在客户以帮助集中销售咨询的重要性第二,认识到重复客户的重要性据Google称,向现有客户销售的可能性很大rs为60%至70%,而新客户仅为5%至20%确保投资客户支持是导致ReachLocal最近成功的最重要因素之一Brendan King of Vendasta指出Amara定律适用于营销:我们经常在短期内高估了技术的影响,但长期低估了技术人工智能(AI)似乎媒体对AI对营销提供商及其销售团队的功能构成的威胁进行了大量报道。无法扩展和定制的本地服务的复杂性有助于保留当地营销的工作王King表示,85%的营销服务仍然通过本地供应商销售目前,工具根本不够好创新的失败可能存在于创新中但对于Signpost的客户Andrea Kayal以及来自TIMIFY和Freshlime的其他人都认为人类的决定仍然需要ecute质量营销活动AI可以帮助简化某些服务,但Mono Solutions的Eric Owen指出,自动化与用于指导工作的数据一样好。尽管如此,技术 - 特别是人工智能 - 应该有助于解决复杂问题问题,从长远来看,可以预见它将解决本地营销的可扩展性和细微差别移动神童是从未生活在没有移动设备的世界中的年轻人 Verve的Julie Bernard分享了一些有关这些移动天才的统计数据,其消费者行为将影响本地营销的未来几乎一半的时间花在移动设备上而不是电视上。移动设备的时间持续增长,80%的人说他们花更多的时间在一年前的应用程序上,每月平均下载五到六个应用程序令人惊讶的95%使得店内购买受到移动广告的影响,56%甚至主要依靠移动设备在家购物但移动天才也是如此对他们消费的内容有强烈的偏好; 80%的人希望根据地点,兴趣,爱好或习惯定制广告。对于满足这些需求的人来说,奖励很强,因为如果广告是自定义的和相关的,60%将分享敏感数据吸引人的内容并不新鲜,但需要更多资源定制内容由于数据和工具使得这个目标更容易实现,并且随着移动天才在影响力和购买力方面的增长,回报将证明对创意内容的投资是合理的。本文中表达的观点是客座作者的观点,....